TQM กับการปรับปรุงการบริการภาครัฐ
TQM กับการปรับปรุงการบริการภาครัฐ เอกสารวิชาการปีแห่งการส่งเสริมการบริการประชาชนของรัฐ ลำดับที่ 5 : TQM กับการปรับปรุงการบริการภาครัฐ - กรุงเทพฯ : คณะกรรมการปฏิรูประบบราชการ สำนักงานเลขานุการ สำนักนายกรัฐมนตรี, 2539 - 48
การจัดการองค์การ
บริการสาธารณะ
HD62.15 / ส875ท