นิรันดร์ อุตมฉันท์ <br/><br/>
กลยุทธ์มัดใจลูกค้าด้วยงานบริการชั้นเยี่ยม 

 - กรุงเทพฯ :  ยินหยาง,  2531 
 - 200 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>บริการลูกค้า<br/>อุตสาหกรรมบริการ
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.53  / ก287