นิรันดร์ อุตมฉันท์ กลยุทธ์มัดใจลูกค้าด้วยงานบริการชั้นเยี่ยม - กรุงเทพฯ : ยินหยาง, 2531 - 200 Subjects--Topical Terms: อุตสาหกรรมบริการการจัดการขายการส่งเสริมการขาย LC Class. No.: HF5415.53 / น648ก