สุวรรณี แสงมหาชัย <br/><br/>
TQM กับการปรับปรุงการบริการภาครัฐ 
 เอกสารวิชาการปีแห่งการส่งเสริมการบริการประชาชนของรัฐ ลำดับที่ 5 : TQM กับการปรับปรุงการบริการภาครัฐ 

 - กรุงเทพฯ :  คณะกรรมการปฏิรูประบบราชการ สำนักงานเลขานุการ สำนักนายกรัฐมนตรี,  2539 
 - 48 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>การจัดการองค์การ<br/>บริการสาธารณะ
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HD62.15  / ส875ท