TY  - BOOK
AU  - ริชเฮลด์,เฟรดเดอริค เอฟ
AU  - ฐิตินันท์ อิฐรัตน์,
TI  - ดัชนีชี้วัดการเติบโตที่แท้จริง =: The one number you need to grow 
SN  - 9749278526
AV  - HF5415.525 ร477ด
PY  - 2548///
CY  - กรุงเทพฯ
PB  - เอ็กซเปอร์เน็ท
KW  - ความภักดีต่อชื่อตราผลิตภัณฑ์
KW  - ความสัมพันธ์กับลูกค้า
KW  - ความพอใจของผู้บริโภค
ER  -