คาโน, โนริอะกิ <br/><br/>
คู่มือ TQM สู่ความเป็นเลิศในภาคธุรกิจบริการ =  Guide to TQM in service industries / 
 Guide to TQM in service industries 
Noriaki Kano ; แปล จำลักษณ์ ขุนพลแก้ว, ศุภชัย อาชีวระงับโรค 
 - กรุงเทพฯ :  สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ,  2548 
 - 262 หน้า :  ภาพประกอบ 
<br/><br/>บรรณานุกรม 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9749284666 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>การบริหารคุณภาพโดยรวม<br/>อุตสาหกรรมบริการ--การควบคุมคุณภาพ
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HD62.15  / ค333ค