ริชเฮลด์, เฟรดเดอริค เอฟ. <br/><br/>
Loyalty วิถีที่ถูกต้อง =  Put a new lens on loyalty to magnify profitability / 
 Put a new lens on loyalty to magnify profitability 
Frederick F. Reichheld & Phil Schefter ; ผู้แปลและเรียบเรียง นรินทร์ องค์อินทรี, วีรวุธ มาฆะศิรานนท์ 
 - กรุงเทพฯ :  เอ็กซเปอร์เน็ท,  2547 
 - 110 หน้า :  ภาพประกอบ 
 - Harvard business review on point collection .
<br/><br/><label>ISBN: </label>9749246632 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ความภักดีต่อชื่อตราผลิตภัณฑ์<br/>ความสัมพันธ์กับลูกค้า<br/>การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.525  / ร477ล