| 000 | 00891nam0a22002170a04500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 000087656 | ||
| 005 | 20250304165233.0 | ||
| 008 | s2000 xxu 000 0 eng d | ||
| 020 | _a0814405274 | ||
| 035 | _a2001089005 | ||
| 050 | 4 |
_aHF5415.5 _bG873B |
|
| 100 | 1 |
_aGutek, Barbara A. _954889 |
|
| 245 | 1 | 4 | _aThe brave new service strategy : aligning customer relationships, market strategies, and business structures |
| 260 |
_aNew York, N.Y. : _bAMACOM, _c2000 |
||
| 300 | _a316 | ||
| 650 | 0 |
_aCustomer Services _916614 |
|
| 700 | 1 |
_aWelsh, Theresa M. _954890 |
|
| 991 | 0 | 0 | _a0202 |
| 997 |
_b02 _cการตลาด การขาย การผลิต การบริหารผลิตภัณฑ์ การส่งเข้า - ออก การควบคุมคุณภาพ พฤติกรรมผู้บริโภค |
||
| 942 |
_2lcc _cBK |
||
| 999 |
_c166370 _d166370 |
||